Responsabilități de relaționare cu clienții:

• Oferă informații clienților telefonic, prin email și prin alte canale.
• Soluționează cererile, problemele și reclamațiile clienților.
• Înregistrează în baza de date solicitările clienților și soluțiile oferite sau modificările realizate.
• Gestionarea aspectelor de natură financiară în relația cu clientul (încasare contribuții, modalități de plata, documente specifice).
• Promovarea produselor companiei.

Educație și experiență profesională:

• Studii superioare finalizate, studiile economice reprezintă avantaj
• Experiență în relații client / vânzări minim 1 an
• Abilități foarte bune operare PC (word, excel, outlook)
• Limba engleză la nivel mediu
• Opțional, limba maghiară la nivel mediu

Competențe de lucru (ariile de competență strict necesare ocupării cu succes a poziției):

• Excelente abilități de comunicare
• Acuratețe
• Cunoștințe profesionale
• Rezolvare probleme
• Negociere

Competențe comportamentale (caracteristici personale și comportamentale necesare succesului și performanței):

• Munca în echipă
• Feedback
• Responsabilitate

Ce oferim?

• Investim în angajații noștri. Îi ajutăm să își asume responsabilitatea pentru dezvoltarea lor personală și profesională oferindu-le cursuri și training-uri.
• Ne distrăm împreună în teambuilding-uri.
• Recompensăm munca fiecăruia pe măsura rezultatelor.
• Avem un mediu de lucru deschis și prietenos, în care contribuția fiecăruia este valorizată.

Contactează-ne

Trimite CV-ul tău prin intermediul acestui formular, sau prin e-mail la hr-pensii@carpathiapensii.ro specificând numele postului dorit!